当店からのメールが届かないお客様へ - こめらオンラインショップ

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ご注文後、当店からのメールが届かないお客様へ

いつも「こめらオンラインショップ」をご利用いただきありがとうございます。当店より皆様へお知らせとお願いがございます。

当店では商品をご注文いただきました後に「ご注文確認メール」をお送りしております。近頃、ご連絡メールがお客様へ届けられないという状況が相次いでおります。

メールが届かない場合

・メールアドレスが正しく入力されていない

・迷惑メールフォルダに振り分けられている

・ドメイン指定、指定メール受信等されている

上記のどれかに該当している可能性がございますのでご確認よろしくお願いいたします。

こめらオンラインショップ

※色付きの日付は休業日です。

営業時間：9:00～17:00

ご注文は定休日に関係なく24時間受け付けております。

営業時間外のお問い合わせについては翌営業日の対応となります。

定休日にいただいたご注文は翌営業日以降の配送となりますので、ご注意ください。

ゆうパック: ※福島県から発送いたします。
ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
（土日祝日を除く）

◇送料一覧表◇
全国送料720円
（※北海道・沖縄については送料1,000円となります）
ゆうパケット: ※福島県から発送いたします。
ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。
（土日祝日を除く）

◇送料一覧表◇
全国一律送料230円

ポストなどに投函するサービスです。追跡サービス付きです。

【大きさ・厚さ・重さ】
3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内。
重さ1kg以内となります。
※商品によってはゆうパケットをご使用できないものもございます。ご了承ください。

不良品: 商品に不備・不良があった場合は商品到着後2日以内にご連絡ください。
速やかに良品交換または修理対応をさせていただきます。
万が一、同一商品の在庫が無い場合は、ご返品頂いた上で返金させていただきます。

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

お使いのブラウザにより、多少の色味の誤差がある場合がございます。
その場合の交換・返品についてはお受けできませんのでご了承願います。

また、当ショップでは天然の材料を使用している商品の為、表示写真とは異なる木目・お色味となる場合がございますのでご了承願います。詳細については、各商品ページにてご確認の上ご注文下さい。
返品期限: 当社に原因のある不良商品、または注文と異なる商品が到着した場合は、交換・返品を受け付けております。商品到着後2日以内にご連絡ください。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

■クレジットカード決済: 上記カードがご利用いただけます。一括支払いのみとなります。
イプシロン株式会社が提供するオンライン決済代行システムを利用しています。
■コンビニ決済（前払い）: セブンイレブン
LAWSON
MINISTOP
FamillyMart
Seicomart

上記のコンビニからお選びいただけます。
先に代金をお支払いいただいてからの発送となります。
手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
■商品代引き決済: ゆうパック（別途代引き手数料がかかります）
商品をお受け取りの際にその場でお支払いください。
■Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。